FAQ

🐾 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Produkte finde ich in eurem Shop?

Antwort:
Bei uns findest du hochwertige Produkte für Hunde, Katzen und Kleintiere – von Spielzeug bis hin zu Pflege- und Zubehörartikeln.

2. Wie lange dauert der Versand?

Antwort:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6-10 Werktage innerhalb Deutschlands und Österreich. Bestellungen vor 14 Uhr werden meist noch am selben Tag verschickt.

3. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Antwort:
Nein, bei uns kannst du auch kleine Mengen bestellen – ganz flexibel nach deinem Bedarf. Jeder Versand ist bei uns Kostenfrei!

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Antwort:
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachte, dass geöffnete oder benutzte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

5. Gibt es Rabatte oder Aktionen?

Antwort:
Ja! Wir bieten regelmäßig Aktionen, Rabatte und exklusive Angebote an. Am besten meldest du dich für unseren Newsletter an, um nichts zu verpassen.

6. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Antwort:
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay oder Vorkasse bezahlen.

7. Was tun, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Antwort:
Bitte kontaktiere uns sofort mit einem Foto des Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.

8. Bietet ihr auch persönliche Beratung an?

Antwort:
Ja, gerne! Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail – unser Team hilft dir bei Fragen rund um dein Haustier gerne weiter.

9. Woher stammen eure Produkte?

Antwort:
Unsere Produkte stammen von vertrauenswürdigen Herstellern, zum Teil auch aus Deutschland und Europa, mit Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Tierwohl.